Polityka prywatności.
Jeśli zostawiasz swoje dane na naszej stronie, zapoznaj się z tym dokumentem.
Jak zbieramy dane.
W naszej firmie dane uzyskane dzięki technologiom są wykorzystywane do poprawy jakości usług i ulepszania serwisu. Na ich podstawie personalizujemy treści i reklamy na stronie oraz analizujemy nasze działania marketingowe.
Informacje o gromadzeniu danych.
Podczas korzystania ze strony He Lenk system może zbierać pewne informacje niezbędne do przetwarzania zapytań i zapewnienia stabilności działania. Mogą to być dane kontaktowe oraz techniczne, które pomagają poprawić jakość usług. Należą do nich: imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu, które użytkownik podaje podczas składania zamówienia. Adres IP, typ urządzenia, system operacyjny i wersja przeglądarki są rejestrowane automatycznie. Informacje techniczne są zbierane za pomocą plików cookie i narzędzi analitycznych i nie są wykorzystywane do identyfikacji użytkowników.
Pliki cookie i analityka.
Witryna wykorzystuje pliki cookie do zapewnienia stabilności działania i zachowania ustawień użytkownika. Dzięki nim strona szybciej reaguje na Twoje działania i zapamiętuje wcześniejsze ustawienia. Pliki cookie dzielą się na kilka rodzajów: niezbędne — zapewniają prawidłowe funkcjonowanie podstawowych elementów strony; analityczne — pomagają śledzić statystyki odwiedzin i ulepszać treść; marketingowe — służą do tworzenia odpowiednich ofert i reklam. Użytkownik może zarządzać plikami cookie w ustawieniach przeglądarki lub całkowicie je wyłączyć.
Przekazywanie danych stronom trzecim.
Firma może współpracować z podwykonawcami technicznymi, którzy zapewniają hosting, analitykę internetową lub wsparcie techniczne. Wszyscy partnerzy He Lenk przechodzą wstępną weryfikację i są zobowiązani do przestrzegania zasad poufności. Przekazywanie informacji jest dozwolone tylko w przypadkach koniecznych do: prawidłowego funkcjonowania strony, wykonania warunków rezerwacji lub zamówienia, przestrzegania wymogów prawa. Żadne informacje nie są wykorzystywane przez podwykonawców do celów komercyjnych.
Google Ads i remarketing Korzystamy z Google Ads do wyświetlania reklam w sieci wyszukiwania Google i witrynach partnerskich. Stosujemy również remarketing — osoby, które odwiedziły he-lenk.org, mogą widzieć dopasowane reklamy w sieci reklamowej Google na podstawie wcześniejszych wizyt na naszej stronie. Google używa w tym celu plików cookie. Możesz zrezygnować z reklam spersonalizowanych na stronie aboutads.info/choices lub youronlinechoices.eu.
Google Consent Mode v2 Nasza strona korzysta z Google Consent Mode v2. Śledzenie przez Google Analytics i Google Ads odbywa się wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie wyraźnej zgody za pośrednictwem banera cookie. Bez zgody żadne dane osobowe nie są przekazywane do Google. W takim przypadku Google korzysta z modelowanych danych nieidentyfikujących użytkownika.
Jakie prawa ma użytkownik.
Użytkownik ma prawo uzyskać szczegółowe informacje na temat swoich danych, a w razie potrzeby może je zmienić lub usunąć z bazy. Może również zrezygnować z marketingowych wiadomości e-mail. Aby skorzystać z tych praw, należy skontaktować się z administratorem naszej strony.
Jak chronimy dane użytkowników.
Stosujemy technologie regulowane specjalnymi wymaganiami. Nasza strona oraz kanały transmisji danych korzystają z podwójnego szyfrowania, a baza danych jest chroniona przed tworzeniem kopii zapasowych. Dodatkowo ograniczyliśmy dostęp do danych, przenosząc bazę do niezawodnego centrum danych.
Dane kontaktowe.
W sprawach dotyczących poufności lub przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z działem pomocy technicznej firmy He Lenk. Aktualny adres e-mail znajduje się na stronie internetowej.
Data wejścia w życie i aktualizacja.
Niniejsza wersja „Polityki prywatności” wchodzi w życie 10.10.2025 r. Firma zastrzega sobie prawo do aktualizacji dokumentu w przypadku zmian w przepisach prawnych, wymaganiach technicznych lub procedurach wewnętrznych dotyczących przetwarzania danych osobowych.
Regulamin
1. Postanowienia ogólne Niniejszy Regulamin określa zasady wynajmu luksusowych samochodów przez firmę He Lenk, z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 58, 00-545 Warszawa, Polska. E-mail: info@he-lenk.org, tel: +48 570 376 946. Korzystając z usług He Lenk, akceptujesz niniejszy Regulamin.
2. Przedmiot usługi He Lenk świadczy usługi wynajmu luksusowych samochodów z kierowcą na terenie Polski i za granicą. Usługi obejmują transfery indywidualne i biznesowe, obsługę VIP, wycieczki, przejazdy ślubne i uroczystości, obsługę imprez oraz transport korporacyjny.
3. Rezerwacja Rezerwacji można dokonać telefonicznie lub e-mailowo. Rezerwacja jest wiążąca po potwierdzeniu przez He Lenk i wpłacie zaliczki, jeśli jest wymagana. He Lenk zastrzega sobie prawo do odmowy rezerwacji bez podania przyczyny.
4. Ceny i płatności Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Płatność odbywa się gotówką, przelewem bankowym lub kartą płatniczą. Dla klientów korporacyjnych możliwa jest płatność na podstawie faktury z terminem 14 dni.
5. Anulowanie rezerwacji Anulowanie rezerwacji jest bezpłatne do 48 godzin przed planowanym przejazdem. Przy anulowaniu między 24 a 48 godzinami pobierana jest opłata w wysokości 50% ceny usługi. Anulowanie na mniej niż 24 godziny przed przejazdem lub brak obecności klienta skutkuje pobraniem 100% opłaty.
6. Obowiązki klienta Klient zobowiązuje się do: punktualnego stawiennictwa w miejscu odbioru; kulturalnego zachowania wobec kierowcy; nieprzewożenia ładunków niebezpiecznych; niepalenia i niespożywania alkoholu w pojeździe bez zgody kierowcy.
7. Odpowiedzialność He Lenk nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane czynnikami niezależnymi — korkami, warunkami pogodowymi lub siłą wyższą. W takich przypadkach He Lenk dołoży wszelkich starań, aby zminimalizować opóźnienie i poinformować klienta. He Lenk nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w pojeździe.
8. Ochrona danych osobowych Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie he-lenk.org oraz zgodnie z RODO. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówionej usługi.
9. Zmiany Regulaminu He Lenk zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach klienci zostaną poinformowani e-mailem. Dalsze korzystanie z usług po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
10. Prawo właściwe Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby He Lenk w Warszawie.